星空传媒

当社は、2026年3月、「2025年度第4回内部统制强化委员会」を开催しました。
一连の不适切事案における再発防止策の実施状况および内部监査の状况、その他各主管部门の取组みについて报告し、委员から评価や助言をいただきました。

委员からのご発言要旨

システムの不具合による电力供给の误停止

• 本件を踏まえ、误停止のリスクがあれば全件施工中止にするなど、シンプルかつ无理のない方法で全员がリスクに対処できるようなルールにすべき。
• 他社において、食品による健康被害が起きている中、その原因を正确に把握しようとして対外公表に时间を要した事例がある。リスク対応の面では本件と类似しているところがあり、「业务処理の正确さ」と「生じるリスク」とを比较して、何を优先して対応すべきかを考えていくべき。
• トラブルが発生した际、自组织の中だけで何とかしようという意识があると结果的に后手に回る。今回のケースを教训に组织间での情报共有について改善を検讨してほしい。

ご契约内容等のお知らせ书面の不交付等

• 再発防止策として、电気の契约业务に関连する社内ルールや実运用が関係法令に适合しているかについて确认を行うとされているが、こうした动きを他业务にも広げていって欲しい。
• （お客さまからのお申し出を踏まえ対応した结果として、书面交付等の义务に违反することとなった点について）法律やルールを守った上で、业务が回らない场合や困ったことがある场合は、その声が本社に届くような体制を作り、一绪に改善方法を考えていくべき。
• 契约申し込みを受け付ける委託员に対する教育が採用时のみであったことが原因のひとつ。どのような考え方で所定の手続きを実施しなければならないのか、定期的な教育で伝えていくことが大事。

2025年度内部监査结果の报告（9月～11月分）

• 指摘事项だけでなく、好事例を取り上げることで、その组织の励みになると思う。他の社员への周知にもなるため、継続してほしい。
• 现业机関における业务改善の取り组みについて、社员の担当业务や年代を混在させたチームで検讨したこと、検讨した结果を本社组织に提言して连携しながら进めたことは良い事例。

行為规制遵守を目的とした委託先管理の取り组み状况

• 委託先に対するモニタリングの结果、概ね问题ないことを确认したとのことであるが、想定外の问题が潜んでいる可能性もある。问题は必ず生じるものだという前提に立ち、予测的な対策を讲じてほしい。
• 星空传媒ネットワークから非公开情报の提供を受けている会社に、当社から行為规制违反リスクのある业务を委託する场合の対応策について、委託业务の内容に応じて必要な対応の强度が変わることも踏まえた検讨をしてほしい。

公司文化変革の推进に向けた取り组み状况

• 社员によるワークショップや役员との意见交换会について、このような取り组みを継続することで公司文化変革に向けた気风がより培われることが期待できるので、継続して开催してほしい。
• 「星空传媒はもっと変わろうプロジェクト」に参加した社员には、それぞれの职场での発信者となってもらい、公司文化変革を推进するサポーターとしての役割を担ってもらってはどうか。

2线业务の実施状况と今后の方向性

• 1线（业务执行部门）による业务の适切性を2线（コンプライアンス推进部门等）がチェックする际は、当该実务経験者の勘所を採り入れることと、素人の视点で确认することのいずれも大事。「相手はプロだからこれでよいはず」と疑问点を放置するのではなく、踏み込んだチェックをしてほしい。
• 一连の不适切事案が発生した时は大きな危机感があったと思うが、徐々に问题が解决していくにつれて、リスク感度が钝っていき、风化との闘いになっていく。常に同じ紧张感を维持するのは难しく、失败は必ず発生するので、小さな失败も真挚に捉えて地道に対応していくことが大切。

【参考】「内部统制强化委员会」を设置しました（2023年9月）