星空传媒

Energia 中国電力株式会社 中電病院

代表 Tel（082）241-8221

罢蚕惭活动

罢蚕惭センター设置

　中電病院の基本理念と基本方針に掲げる安全な医療を実践していくため，組織横断的に医疗の质向上に向けた指導?支援を実施するとともに，PDCAサイクルを定着させ，継続的な業務改善に結び付けていくため，2014年度に「TQMセンター」を設置しました。

　TQM（Total Quality Management：総合的品質管理）とは，トップ（院長）のリーダーシップのもと組織が一丸となって，顧客が高度に満足する製品を生産したり（患者が満足する高い診療技術を提供したり），サービスを提供したりするための一連の活動です。

罢蚕惭センターが実施する主な活动

  • 基本理念?基本方针の管理
  • 品质管理に関する要领?マニュアルの管理
  • 病院机能评価の认定
  • 文书の一元管理（业务フロー図含む）
  • 医疗の质およびTQC活動に関する各科?委員会等への指導?支援
  • 医疗の质向上および業務改善に関する教育?研修の実施
  • その他医疗の质および業務改善に関する課題の検討?調整等

罢蚕惭活动

业务フロー図作成

　当院では，医疗の中心は患者であるという视点に立ち，一连の业务プロセスの相互関係の把握，可视化?标準化することを目的に业务フロー図を作成し，业务説明资料および改善策（ムリ?ムラ?ムダ）の検讨等に活用しています。
なお，この业务フロー図は，毎年1回，见直し検讨の机会を设けています。