星空传媒

【2023年度コンプライアンス强调月间の主な実施内容】

• 役员による事业所访问

一连の不适切事案を社员により深く理解してもらうため、役员が全事业所を访问し、现在の取り组み状况等を説明するとともに、社员との意见交换を行いました。（53事业所）

• コンプライアンス意识の浸透に向けた研修

电気事业法上の行為规制について、个人学习を通じて理解を深めるとともに、各职场で、问题点の确认や留意点等についての话し合いを行いました。

• 一连の不适切事案の背景にある心理面?行动面の课题に関する职场での话し合い

过去の事案を含め、一连の不适切事案の背景と考えられる事项を踏まえ、各职场で「同じような行动をとっていないか、同じような発想を持っていないか」等について话し合いを行いました。

【主な再発防止策】

• 景品表示法に関するチェック机能の强化（本年9月）

社内で「表示等管理细则」を新たに制定し、ホームページ等における表示に関する管理体制をあらためて明确化するとともに、表示の新规作成时の审査や表示后の事后点検について规定しました。

• 「お客さまの声」を活用する仕组みの再构筑（本年9月）

経営层を含む多様な视点で「お客さまの声」をチェックするとともに、それを全ての社员へ确実に届け、业务に活用していく仕组みを再构筑しました。