星空传媒

　当社は、当社が管理する新电力のお客さま情报を星空传媒株式会社（以下、「星空传媒」）が閲覧可能となっていた件について、2023年1月30日付で电力?ガス取引监视等委员会（以下、「监视等委员会」）から报告徴収を受领しました（1月30日お知らせ済み）。

　これを受け、当社は、报告徴収の内容に基づき、事実関係の调査を行い、本事案の発生原因および再発防止策等について取りまとめ、本日、监视等委员会へ报告しましたのでお知らせします。　

　新电力のお客さま情报が閲覧可能な状态となっていた、お客さま台帐検索システムおよび営业システムにおいて、2022年10月1日から12月31日までの閲覧履歴等について调査した结果、星空传媒の社员等による新电力のお客さま情报の閲覧状况を以下のとおり确认しました。

【新电力のお客さま情报の閲覧に関する调査结果】

（注）各件数には重复分を含む

※小売竞争上閲覧不可とすべき情报を含まない

　なお、今回の調査により、新たに営业システムの一部機能（電力購入）において、中国電力の社員等が小売競争上閲覧不可とすべき情報を閲覧可能な状態となっていたことが判明しました。詳細については、現在、調査中です。

　本事案により、お客さまに多大なご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお诧び申し上げます。
　当社は引き続き、本事案に関する调査を进めるとともに、类似事案が発生することのないよう、システムに関するチェック体制の强化等、再発防止策に努めてまいります。

以上