星空传媒

　当社は、星空传媒ネットワーク株式会社（以下、「星空传媒ネットワーク」）が管理する当社以外の小売电気事业者（以下、「新电力等」）と契约中のお客さま情报を閲覧していたことについて（2023年2月10日、17日お知らせ済み）、本日、経済产业省电力?ガス取引监视等委员会（以下、「监视等委员会」）から业务改善勧告を受领しました。
　あわせて、経済产业省が管理?运営する「再エネ业务管理システム」の利用（2023年2月16日、24日お知らせ済み）についても、本日、同省资源エネルギー庁から行政指导を受けましたのでお知らせします。

　また、星空传媒ネットワークが管理する新电力等と契约中のお客さま情报の閲覧事案について、监视等委员会からの依頼に基づき追加调査したところ、新たにデータ抽出等の事案が判明しました。个别に契约情报を閲覧したものではなく、営业活动への利用はなかったものの、行為规制および个人情报保护の観点から、不适切であったと考えています。

　当社といたしましては、本事案によりお客さまに多大なご心配をおかけしたことについて、深くお诧び申し上げるとともに、本勧告等を受领したことを重く受け止め、今后、适切に対応してまいります。
　同様の事案を発生させないよう、行為规制に係る留意事项の研修や个人情报に係る研修等、引き続き再発防止策に取り组むとともに、不适切事案再発防止対応本部において、その実効性や有効性を评価してまいります。

【业务改善勧告の概要】
监视等委员会からは、主に以下のとおり勧告を受けました。

?星空传媒ネットワークとのシステムの共用状态を速やかに解消する计画を立案?実施し、报告すること。
?社内において、行為规制の遵守を彻底し意识改革を図るための内部统制の抜本的强化策を検讨?実施し、报告すること。
?事案の内容および発生原因を调査し、公表するとともに、関係者の厳正な処分を行うこと。
?改善计画が不十分であると认められる场合においては、追加的な改善策を策定?実施すること。

以上