星空传媒

　当社は、2023年1月以降に判明したお客さま情报の不适切な取扱いについて、个人情报保护委员会から行政指导を受け、现在、総点検を実施しています。（2023年6月29日お知らせ済み）

　このたび、当社と星空传媒ネットワーク株式会社（以下、「星空传媒ネットワーク」）が共同で利用している当社のお客さまの个人情报において、共同利用の情报项目として定めていない情报が両社の共用システムで閲覧可能な状态となっていることを确认したことから、本日、个人情报保护委员会へ报告しましたのでお知らせします。

　両社の共用システムである営業システムは、お客さまからのお问い合わせ等に対応するため両社の社員（委託員を含む）が利用しています。

　営业システム内にある当社のお客さまの个人情报については、范囲や目的、情报项目を具体的に定义したうえで両社が共同で利用しており、共同利用の情报项目に定めていないものに対しては、マスキング等适切な措置を讲じることとしています。しかし、当社のお客さまの口座情报については、共同利用の情报项目に含まれていなかったにもかかわらず、适切な措置を讲じていなかったため、星空传媒ネットワークの社员が営业システムを利用する际、当该情报が结果的に閲覧可能な状态になっていました。

　当该情报が掲载されている画面の閲覧履歴を调査した结果、2022年4月1日から2023年7月3日までの间、星空传媒ネットワークによる约12.9万件の閲覧を确认しました。

　当该情报については、星空传媒ネットワークから閲覧できないよう、顺次システム改修を进めているところであり、対応完了までの间は、星空传媒ネットワークは利用不可とします。また、一连のお客さま情报の不适切な取扱いに対する再発防止策として、2026年6月を目途に営业システムの共用状态を解消する计画としており、引き続き开発を进めてまいります。

　なお、営业システムは、外部からアクセスできない社内ネットワーク上でのみ使用可能なシステムであり、両社外への情报漏えいは确认されていません。

　厳正に管理すべきお客さま情报が閲覧可能な状态となっており、お客さまにご心配をおかけしていることについて、深くお诧び申し上げます。

以　上