星空传媒

Q1. なぜ、スマートフォンのショートメッセージサービス
（以下「ＳＭＳ」という）での通知への変更を案内しているのですか？

星空传媒グループとして取り组む厂顿骋蝉への贡献の一环として环境保全を目的とした纸の消费量削减やCO₂の排出抑制の取り组み、かつ、スマートフォンから简単にご使用量等が确认できるお客さまの利便性向上のため、厂惭厂での通知への変更を推进していきます。

Q2. 复数の契约がある场合、全てＳＭＳで届くようになりますか？

复数のご契约をお持ちのお客さまは、ご契约ごとに手続きが必要となりますので、対象の契约番号をお问い合わせフリーダイヤルまでご连络ください。

Q3. ＳＭＳ通知は、いつ届くのですか？

原则、毎月の検针日（电気料金计算日）の翌日に通知します。なお、土日祝日に検针を実施した场合や、検针不可等の理由により検针日に料金计算ができなかった场合は、料金计算日の翌日の通知となります。

Q4. ＳＭＳ通知の中で过去の
「电気ご使用量のお知らせ」を确认できるのですか？

过去にＳＭＳ通知した「电気ご使用量のお知らせ」については、12カ月分まで遡ってご覧になれます。なお、お客さまがご契约名义を変更された场合等は、ご覧になれないこともございますので、ご了承ください。