その他のよくあるご质问
Q. 星空传媒に相谈したいのですが，どこに连络すればよいですか？
A.
お引越しなどによる「电気を使う?止める」のお申し込み
電気料金?ご契約内容に関するお问い合わせ
「お问い合わせフリーダイヤル」へお电话ください。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;※フリーダイヤルへおかけいただくとカスタマーセンターにつながります。
※フリーダイヤルの受付时间 9时00分～20时00分（土?日?祝日?年末年始を除く）
停電、電柱?電線等の電力設備に関するお问い合わせ
星空传媒ネットワークにご连络ください。
Q. 星空传媒ホームページへのリンクを贴りたいのですが，どうすればよいですか？
A. 当社ホームページへのリンク設定は，運営主体が団体，企業，個人問わず，どのページからも可能です。リンク先としては，トップページのみではなく，どのページへもリンク設定を行うことができます。ただし，以下の場合のリンクを除きます。
- 個人または団体を誹謗中傷する形態，公序良俗に反する形態のホームページからのリンク， または当社と何らかの提携もしくは協力関係にあるものと誤認を生じるような形態のリンク
- フレームリンク，その他の方式で，当社ホームページであることが不明确となるリンク
- 当社のロゴマークを使用したリンク
- 颁顿‐搁翱惭やテレビなど，别のメディアやハードからのリンク
（他メディアからのリンク设定をご希望の方は当社までご相谈ください。）
なお，リンク设定を行った场合には，リンクを设定したホームページの鲍搁尝等を，当社のホームページの「」からメールでお知らせください。
Q. ?星空传媒グループ?ってどんなことをしているのですか？
A. 中国電力グループは，地域の皆さまの新しい生活スタイルを創造する?総合生活支援グループ?を目指して，電気はもとよりあらゆるエネルギーの供給?活用や情報通信事業などさまざまな分野で皆さまにサービスをお届けしています。
グループ公司については?星空传媒グループ?をご覧ください。
Q. 星空传媒では，节电机器の贩売をしていますか？
A. 当社では節電機器の販売や機器の推奨は行なっておりません。
節電効果等については，販売会社にお问い合わせください。
Q. 漏电调査の访问を受けるが，最近不审者が多いので，不安です。
A. 調査員は，必ず，腕章，顔写真入り証明書を付けた制服を着用し，従業員証明書を携行しています。電気に係わる訪問者に対しては，社員証等の証明書の提示を求め，確認してください。また，不審に思われたら，星空传媒ネットワークまでご确认ください。
Q. 上手な电気の使い方を教えてもらえませんか？
A. 身近なところから始められる上手な電気の使い方を簡単にご紹介します。
?キッチン?
冷冻冷蔵库冷蔵库は家庭の消费电力量の约5分の1をしめています。
冷蔵库の使い方は家庭の省エネルギーのポイントです。
- ドアの开闭时间は短く，必要最小限に
- 热いものは冷ましてから入れる
- 食品は詰めすぎない
- 温度调节はこまめに
- 电気クッキングヒーターに合った鍋を使用
- 余热を利用
- 一度にまとめて炊いて保温するより，分けて炊く
- 米质やメニューに合わせてコースの选択を
- 蒸気の出口はふさがない
- 残ったご饭は冷冻库で保存
?リビング?
ルームエアコン家庭で一番多く电気を消费するのがエアコン。
家庭の消费电力量の约4分の1を占めます。
- 适切な温度に调节を（冷房时は28℃，暖房时は20℃を目安に）
- 风向きの工夫を（冷房时は水平，暖房时は真下に）
- フィルターの扫除はこまめに（2週间に1度を目安に）
- こたつには掛け布団に毛布，マットの併用を
- こまめに温度调节を&濒迟;
- 电気カーペットには保温マットの利用を
- カーペットの暖房范囲の上手な切り替えを
- 见てないときはこまめに消す习惯を
- 主电源を切る
- 音量と画面の明るさを适切に
- 画面の明るさを保つため，週に1回カラ拭きを
?ハウス?
电気给汤机- リモコンの沸き上げモード（设定）を?省エネモード※?に设定
- お风吕には家族が続けて入る
- こまめにふたをする
※メーカーにより?沸き上げモード?の设定名称が违います。
- 洗濯物の容量に合わせてまとめ洗いを（洗濯机容量の約8割を目安に）
- 布质，汚れ，量にあった水量，コース选択を
- お风吕の残り汤を使って洗浄力のアップ
- フィルターの扫除はこまめに
- 詰め込みすぎに注意して，まとめて乾燥を
- 排気口をふさがない
- 无駄な电気は消す
- 照明器具のこまめなお扫除を
- 时期が来たら早めに取り替えを
详细についてはをご覧ください。
Q. 待机时消费电力（待机电力）ってなんですか？
A. 多くの家電製品は，リモコンで電源を切っただけでは，電力が消費されています。
この电気を待机时消费电力（待机电力）と言います。
最近の製品は时计やタイマー，メモリーなどの机能がついているため，使っていないときにも，电気が消费されているものが増えています。
待机时消费电力が家庭で使われる电力の约6%を占めるとの调査结果もあります。
待机时消费电力を减らすためには，使っていない机器はこまめに主电源を切り，コンセントからプラグを抜く习惯をつけることです。
長期間使用しない場合には主电源を切るようにしましょう。
冷蔵库や贵补虫付电话机などを除けばたいていの机器は电源を切っても支障がないはずです。
无駄に电源を入れていないか，身のまわりの电気製品のチェックから始めてみてください。
（ただし，プラグを抜いてしまうと，タイマー设定などが无効になる电気製品があります。製品カタログ等でご确认ください。）
関连蚕&补尘辫;础上手な电気の使い方を教えてもらえませんか?
Q. 海外への旅行や引越しで気をつけることはありますか？
A. 海外のどこでも使えるという表示がない限り，日本の製品をそのまま使えることはあまりありません。
国によって电圧や周波数，コンセントの形が违います。日本の电圧は100痴と200痴ですが，海外は110痴，120痴あるいは220，240痴となっています。电圧が违うと，电気製品が壊れることがありますのでご注意ください。旅行用品の贩売店やレンタル店などで贩売されている?电圧をあわせる器具??コンセントの形状を合わせるプラグアダプター?などをご利用いただくと，海外でも日本の製品が使えるようになります。（製品によっては使えない场合もあります）
Q. 入金内訳表のフォーマットはありますか？
A. こちらからダウンロードしてください。［贰虫肠别濒:13碍叠］
Q. 电力の卸贩売，非化石証书贩売に関する问い合わせ先はどこですか。
A. 電力の卸販売，非化石証書販売に関するお问い合わせは，以下のメールアドレスへご連絡ください。
（电力の卸贩売）问い合わせ先：需给?トレーディング部门 电力契约グループ
代表メールアドレス（电力卸贩売専用）：keiyaku.wholesale@hd.energia.co.jp
（非化石証书贩売）问い合わせ先：需给?トレーディング部门 电力契约グループ
代表メールアドレス（非化石証书贩売専用）：contact.hikaseki.sales@hd.energa.co.jp
メール本文には，下记の项目を记载してください。
①ご连络先（公司名，担当者名，所属部署，电话番号など）
②ご希望される条件
（电力の卸贩売：受给期间,受给电力,受给パターンなど）
（非化石証书贩売：対象年度,希望数量,証书种类など）
電力の卸販売，非化石証書販売以外に関するお问い合わせについては，こちらからお愿いします。