星空传媒

　2025年台风第15号等により被灾された皆さまに対し、心よりお见舞い申しあげます。

　当社は、このたびの台风の影响により灾害救助法が适用された地域において、家屋损壊および床上浸水などの被害に遭われたお客さまからお申し出があった场合には、以下のとおり、电気料金等の特别措置を讲じます。

1．対象地域

　【灾害救助法が适用された以下の地域（2025年9月5日时点）】
　〔静冈県〕伊东市(いとうし)

　※2025年台风第15号等の影响により、上记以外の地域で灾害救助法が适用された场合、当该地域も特别措置の対象とします。なお、灾害救助法の适用地域については、内阁府による公表内容に準じて更新されます。最新情报については、「」をご确认ください。

2．特别措置の対象となるお客さま

　「1．対象区域」において、家屋损壊および床上浸水などの被害に遭われたお客さまで、当社にお申し出をいただいたお客さま

3.特别措置の内容

（1）电気料金の支払期日の延长

　被灾されたお客さまの2025年8月分^＊1、9月分、10月分および11月分の电気料金について、支払期日（検针日から31日目の日）をそれぞれ1カ月间延长します。
＊1???支払期日が2025年9月5日以降となるご契约に限ります。

（2）不使用日の电気料金の免除

　被灾日以降、引き続き全く电気を使用されない场合には、2026年3月末日までに限り、料金の算定期间ごとに100%を上限に、基本料金等（最低料金?最低月额料金を含む）を1日あたり4%割引^＊2します。
＊2???星空传媒エリアにおける临时电灯、临时电力、农事用电力のお客さまで、1日あたりの料金が适用される场合は、被灾以降、引き続き全く电気を使用されない期间における当该料金を全额割引します。

（3）基本料金の一部免除^＊3

　被灾により、电気设备が復旧までに一时使用不能となった场合、2026年3月末日までは、その使用不能设备に相当する基本料金を申し受けません。
＊3???基本料金を申し受ける料金メニューをご契约のお客さまに限ります（最低料金?最低月额料金は一部免除の対象外）。

（4）工事费负担金等の免除

　2026年3月末日までに、一定の条件^＊4を満たす需给契约の申し込みをされた场合は、工事费负担金等を申し受けません。
＊4???被灾日の契约容量等を超えない新规申し込み、再建等のための临时申し込み、再建等のための引込线等の取付位置変更（被灾日の供给方法と同一の场合で、原则1回のみ）を指します。

4．特别措置の申し込み方法

　以下のお问い合わせフリーダイヤルまでお電話ください。

• 东京电力エリアのお客さま
  ?お问い合わせフリーダイヤル?
  0120－715－055
• 星空传媒エリアのお客さま
  ?お近くの営業所のお问い合わせフリーダイヤル?
  /office/add-sales.html

※受付时间は9时00分～20时00分（土?日?祝日?年末年始を除く）です。
※特别措置の申し込みにあたり、り灾証明书等のご提出をお愿いする场合がありますので、ご了承ください。

以上