星空传媒

Q. スマートメーターとは何ですか？

A. スマートメーターとは，通信機能（920MHz無線?携帯電話回線?電力線通信）を利用した自動検針や遠隔負荷開閉および住宅のエネルギーを管理する機器（HEMS：Home Energy Management System）等へのBルートサービスなどに対応可能な電気メーターで，30分単位のご使用量の計量および収集が可能になります。

Q. スマートメーターの指示数はどのように読むのですか？

A. スマートメーターの指示数は液晶でご確認いただけます。

※1&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;时间帯ごとの指示数，现在月日?时刻の表示がなく，総合の指示数を表示します。
※2&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;総合(逆)の指示数を表示しないメーターもございます。

Q. スマートメーターへの取替工事はだれが行うのですか？

础.取替工事は，星空传媒ネットワークが委託した工事会社にて実施しています。
委託した工事会社は，星空传媒ネットワークが発行した証明书等を携帯しています。
取替工事に伴い，15分间程度停电します。
（电気メーターの种类によって，停电时间が异なることがあります。）
工事に対するご理解とご协力のほど，よろしくお愿いいたします。

Q. スマートメーターへの取替に费用がかかりますか？

A. 基本的に費用をいただくことはありませんので，当社の社員や工事会社等を装った詐欺?窃盗?不審電話にご注意ください。
なお，次の场合などには费用をいただく场合があります。

• 电力メーター情报発信サービス（叠ルートサービス）において，お客さま要望で当社の标準的な通信方式と异なるメーターに取り替える场合。
• 太阳光発电等の理由で，当社の标準的な容量を超えたメーターに取替える场合。
• お客さまに起因する事由でメーターを损伤された场合。

Q. スマートメーターの设置スケジュールを知りたい。

A. 2015年度から導入を開始した現行の第1世代スマートメーターの設置は，2023年度末までに当社サービスエリア内に電気メーターの検定有効期間満了に伴い設置完了しています。
第1世代スマートメーターの后継机である第2世代スマートメーターにつきましては，第1世代スマートメーターの検定有効期间満了までに顺次设置を行い、2034年度末までに设置完了させる计画としています。
（検定有効期间満了年月表示例：元号表示または西暦表示）

なお，スマートメーターを设置する际は，取替を行う电気工事会社等が，事前に访问し电気メーター取替のチラシを配付させていただきます。

Q. スマートメーターを希望すれば优先的に设置してもらえるのですか？

A. スマートメーターの設置は，基本的に電気メーターの検定有効期間満了に伴う定期取替に同調して実施する計画としているため，電力メーター情報発信サービス（Bルートサービス）提供のご希望などの理由がないお客さまについては，スマートメーターの設置をご希望されてもお応えできませんので，ご了承下さい。

Q. スマートメーターの设置は必要ですか？

A. スマートメーターは，（2010年6月阁议决定）等において，お客さまがご自身の电気の使用状况を把握することによる省エネ等の推进，自动検针等の业务効率化の観点から，原则全ての需要场所に导入することが示されており，当社においてもスマートメーターの设置を进めてまいりました。
计量法および电気事业法に基づく适正な电力量の计量を実施するために，当社は电力メーターを取り付ける必要がございますので，スマートメーターの设置工事にご理解をお愿いいたします。

Q. スマートメーターの通信机能による电磁波や电波障害の影响は大丈夫ですか？

A. スマートメーターの通信は，電波法および電波法施行規則など，国が定める基準に基づき，人体や電気機器類に影響を及ぼすことのないよう十分配慮し，対応しています。
奥贬翱（世界保健机関）では，「国际的なガイドラインを下回る强さの电波により，健康に悪影响が発生する証拠はない」「携帯电话端末および携帯电话基地局から放射される电波のばく露により，がんが诱発されたり，促进されたりすることは考えにくい」等が主な见解として示されており，スマートメーターの通信机器から発する电波の强さは，国际的なガイドラインに準拠していることから，健康への明らかな重大な影响はないと考えられます。

Q. スマートメーターの通信机器を取り外してもらうことは可能ですか？

A. スマートメーターの通信機器の取り外しをご希望される場合には，2028年4月より，において议论された内容に基づき，事务手数料として计量器毎に44,000円を负担いただくことにより，スマートメーターの通信机器を取り外す「オプトアウト制度」が开始されることとなりました。
また，通信机器を取り外したスマートメーターの有効期间（検定期间）満了に伴うスマートメーターの取替に际して，継続して通信机器の取り外しを希望する场合，再度事务手数料を负担いただくこととなります。

Q. スマートメーターを设置する际には，知らせてもらえるのですか？

A. スマートメーターを設置する際は，電気メーター取替を行う電気工事会社等が，事前に電気メーター取替のチラシを配付させていただきます。
なお，电気メーター取替工事を行うにあたり，电気メーター取付场所によってはお客さまの敷地内に立ち入りすることはありますが，お客さま宅内への立ち入りはいたしませんので，不在时でも取替工事をさせていただく场合があります。

Q. スマートメーターを设置する际には，停电するのですか？

A. 原則として停電して電気メーター取替工事を行うこととしておりますので，停電へのご協力をお願いします。
なお，停電する場合の停電時間は15分程度となります。（电気メーターの种类によって，停电时间が异なることがあります。）

Q. スマートメーターを设置する际には，何か準备が必要なのですか？

A. 特に準備していただくことはありません。
なお，スマートメーターは，现在の电気メーター设置个所に取付けさせていただきます。

Q. スマートメーター设置後，検針員は来なくなるのですか？

A. スマートメーター设置後，通信環境が整い次第，自動検針となることから，検針員の訪問はなくなります。
なお，自动検针への切り替えにあたっては，あらかじめご案内させていただきます。

Q. スマートメーターに取替えると電気料金が安くなるのですか。

A. スマートメーターへ取替えること自体で電気料金が安くなることはありません。
なお，电力メーター情报発信サービス（叠ルートサービス）をご利用されることで，より细く电気のご使用状况が确认できるようになりますので，省エネ?节电に取り组んでいただきやすくなります。