电力メーター情报発信サービス（叠ルートサービス）
Q. 电力メーター情报発信サービス（叠ルートサービス）とはどのようなものですか？
A. スマートメーターで計測したデータ（指示数等）をお客さま宅内のHEMS（ホーム?エネルギー?マネジメント?システム）等の機器に向けて発信するサービスです。
スマートメーターから电力会社へ情报発信するルートを础ルート、スマートメーターからお客さま宅内へ情报発信するルートを叠ルートと定义していることから、叠ルートサービスと呼ばれています。
Q. 电力メーター情报発信サービス（叠ルートサービス）を申し込みするにはどうすればよいですか？
A. サービス利用規約に同意のうえ，当社指定の申込書で当社お申込み先へ郵送または窓口に直接お申込みください。
Q. 电力メーター情报発信サービス（叠ルートサービス）は利用料がかかりますか？
A. 电力メーター情报発信サービス（叠ルートサービス）のお申込みやご利用は無料です。
ただし，贬贰惭厂等の机器の购入や设置などに関する费用は，お客さまのご负担となります。
Q. 贬贰惭厂とは何ですか？
A. HEMSとは，ホーム?エネルギー?マネジメント?システム（Home Energy Management System）の頭文字をとった略称であり，家庭内のエネルギー（電気使用量など）の見える化や制御など管理機能を持つ機器のことです。
HEMSの具体的な機能は，機種によって異なりますので，各HEMSメーカーへお问い合わせください。
Q. 贬贰惭厂等の机器はどこで购入すればよいのですか？
A. 詳しい販売元については，HEMS等の機器メーカーにお问い合わせをお願いします。
また，叠ルートサービスのご利用にあたっては，スマートメーターとの通信に対応した贬贰惭厂をご用意いただく必要がありますので，スマートメーターに対応している贬贰惭厂等の机器か否かについても，あわせてメーカーへご确认ください。
なお，スマートメーター対応の贬贰惭厂（スマートメーターとの相互接続认証を取得した贬贰惭厂等の机器）については，エコーネットコンソーシアムのホームページに掲载されておりますので，お客さまによりご确认してください。
エコーネットコンソーシアムのホームページは
Q. 認証ID?パスワードをHEMS等の機器に設定しても通信できないのですが。
A. お手数ですが，以下の項目のご確認をお願いします。解消しない場合は，最寄の事業所へご連絡ください。
- ① HEMS等の機器のメッセージ等を確認いただき，取扱説明書にもとづいてご対応をお願いします。
- ② ①で解決しない場合，認証ID?パスワードを再入力いただき，ご確認をお願いします。
- ③－1 「通信方式が920方式」の場合
贬贰惭厂等の机器の设置场所※を変更してご确认をお愿いします。
※スマートメーターと贬贰惭厂等の机器との距离が远い场合や，遮蔽物（金属や断热材等）がある场合は，通信接続しにくくなることがあります。 - ③－2 「通信方式がPLC方式」の場合
电源取得コンセント※を変更してご确认をお愿いします。
※テーブルタップ（延长コード）を使用した场合，通信がつながりにくくなることがあります。壁コンセントに接続をお愿いします。
なお，滨贬製品，电子レンジ等の使用电力の大きな电気机器が设置されたコンセントもしくはその付近のコンセントに贬贰惭厂等の机器を接続すると影响を受ける场合があります。 - ④ 上記の方法でも解消しない場合，購入したHEMS等の機器の販売店またはメーカーに問い合わせをお願いします。