星空传媒

Q. 停电している地域はどのように确认できますか？

A. 停電している地域は，「」からご确认いただけます。
なお，以下の停電は停电情报HPに掲載しておりませんので，ご留意ください。

• あらかじめお知らせした工事に伴う停电や，照明器具の瞬间的なチラつき（电圧低下），停电时间がおよそ5分以内の场合。
• 电柱とお客さま建物を繋ぐ电线（引込线）が伤ついて电気をお届けできない场合や，安全ブレーカーなどのお客さま建物内の设备の故障による停电。

Q. 停电の復旧见込みはどのように确认できますか？

A. 復旧見込みの情報は，「」からご确认いただけます。
※停电復旧见込时刻の情报は，天候の変化に伴う修理作业の进捗状况の変化などにより，実际に电気をお届けできる时刻と异なる场合があります。

（参考）配电线の復旧までの流れ

Q. 停电の原因はどのように确认できますか？

A. 「」に過去1週間の停电情报（発生?復旧日時，地域，発生時の停電戸数，停電理由）を掲載しております。
なお，原因の判明に日数を要し，掲载期间内に停电理由を掲载できない场合があります。

Q. 电気が点いたり消えたりしているのですが，なぜですか？

A. 停電範囲を縮小するために，停電が発生した区域に再度電気をお送りしながら配電設備の故障箇所の特定を行っていることから，電気が点いたり消えたりすることがあります。
现在，停电が発生している场合，お客さまのお宅は，配电设备が故障している区域となっている可能性があります。
断线，电柱折损などを修理し，安全に电気をお届けできる状态になった区域から復旧してまいりますので，今しばらくお待ちいただきますようお愿いいたします。

（参考）配电线の復旧までの流れ

Q. 再度，停电することはありますか？

A. 台風や地震などの自然災害などでは，非常に広範囲の配電設備に影響を与えることがあります。
一度，停電が復旧した場合でも，他地域の配電設備の故障のた め，停電することがありますので，ご注意ください。
（灾害復旧后も，停电を未然に防ぐため，配电设备の巡视?点検を行います。）

Q. 停电したときは，どうすればよいですか？

A. 電気が消えたら，まず隣近所を確認し，隣近所も消えているようであれば，中国電力ネットワークへご連絡ください。
お客さまの家だけ电気が消えている（家中もしくは一部）ようであれば，まずブレーカー操作を行なってみてください。
简単に电気がつく场合があります。

详细についてはこちら
「停电になったら」

Q. 落雷などによる停电の対策はどのようにしていますか？
落雷などで停电したときに，パソコン等のデータや机器自体が壊れることがあると闻きましたが，対策はどうすればよいですか？

A. 当社では，落雷に備えて，避雷器の設置などにより停電の発生回避に取り組んでいるところですが，完全に停電を防止できないのが現状です。
また，パソコン等は，落雷などによる短时间の停电や瞬时の电圧低下によってもデータの消灭や误动作，机器の故障となる场合がありますので，?无停电电源装置(鲍笔厂)?の设置をおすすめします。
UPSは，万一停電や電圧低下が発生してもUPS内のバッテリーから機器に連続して電気を送ることのできる装置です。詳しくは各メーカーまでお问い合わせください。

Q. 蛇による停电の対策はどのようにしていますか？

A. カバー類の小型化や防巣具を取り付けるなどの対策を行なっています。
配电线は絶縁电线を使用しており，电线の接続箇所等もカバーで覆っているため，充电部（电気が通っていて絶縁されていない部分）は露出していませんが，小さな鸟はカバーの隙间から内部へ入り込み，巣作りを行う场合があります。
蛇はその巣にいるひなや卵を狙って柱上へと登っていき，カバー内に入り込んだ际に充电部に触れ，停电が発生することがあります。
このため，カバー类の小型化や防巣具を取り付けるなど，鸟の巣作りの防止とともに蛇の充电部への接触を防止するための対策を行なっています。