星空传媒

Q. 停电情报アプリでは何ができますか？

A. 停電に関する情報が知りたい地域を登録していただくと，登録した地域で停電が発生した場合や，停電が復旧した場合に，スマートフォンやタブレットの画面にお知らせが届きます。
また，停电が発生している场合は，その停电の対応状况や復旧见込み时间の情报をご确认いただけます。

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「停电情报アプリ」

Q. 停电情报アプリで停電情報を知ることができる地域はどこですか？

A. 中国電力ネットワークが電気をお届けしている地域を対象にしています。
（鸟取県，岛根県，冈山県，広岛県，山口県，兵库県のうち赤穂市福浦，香川県のうち小豆郡?香川郡，爱媛県のうち越智郡，今治市の一部）

Q. 停电情报アプリを利用するには費用が発生しますか？

A. 停电情报アプリは無料でご利用いただけますが，ご利用の際に発生する通信料（パケット通信料も含む）はお客さまのご負担となります。

Q. 停电情报アプリが正しく動かない，画面に何も表示されないのはなぜですか？

A. スマートフォンやタブレット端末で使用しているアプリをすべて終了し，停电情报アプリを再起動してください。
それでも正しく動作しない場合には，お手数をお掛けしますが，停电情报アプリを再度ダウンロードしてお試しください。

Q. 登録エリアとは何ですか？

A. 停電が発生?復旧した時に知らせてほしい地域や住所のことです。
例：自分の住んでいる场所
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;远方の家族が住んでいる场所&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;など

Q. 停电の発生や復旧の通知が届かないようにするには，どうすればよいですか？

A. アプリ画面左上のメニュー一覧内の「通知設定」から，それぞれの設定を「オフ」に変更してください。

Q. 登録エリアを复数地域设定するには，どうすればよいですか？

A. アプリ画面左上のメニュー一覧内の「登録エリア設定」から，追加登録してください。
最大8件まで登録できます。

Q. 停电している原因はどこで确认できますか？

A. 停電が解消された後，画面下の「停電履歴」でご確認いただけます。

Q. 现在停电していますが，復旧する见込みはどこで确认できますか？

A. 登録エリアまたは地図上で停電している地域を選択していただくと，復旧見込み時間を表示しています。
なお，停电の復旧见込み时间については，復旧の目途が立った时点で停电情报栏へ表示します。
また，天候の変化などにより，実际に电気をお届けできる时刻と异なる场合がありますので，あらかじめご了承ください。

Q. 最新の停电情报を表示する方法はありますか？

A. アプリ画面右上の更新ボタンを押していただくと，最新の停電情報に更新されます。
なお，停电中として表示している戸数は，およそ5分间隔で集计?更新して表示しています。

Q. 过去の停电情报はどこで确认できますか？

A. アプリ画面下の「停電履歴」からご確認いただけます。

Q. 停电情报アプリに対応しているスマートフォン等の動作環境は何ですか？

A. インターネットに接続可能な「Android」および「iOS」の端末を対象としています。
翱厂はなるべく最新のバージョンを利用していただくようお愿いします。