星空传媒

　当社は、2023年1月以降に判明したお客さま情报の不适切な取扱いについて、个人情报保护委员会から行政指导を受け、现在、総点検を実施しています（2023年8月1日、2023年9月29日お知らせ済）。

　このたび、中国電力株式会社（以下、「中国電力」という。）が所管し、同社のみが 使用する「お引越し受付支援システム^※」（以下、「本システム」という。）において、 当社が保有する新電力のお客さま情報（契約名義のみ）が閲覧可能な状態となっていることを確認したことから、本日、個人情報保護委員会へ報告しました。

　厳正に管理すべき个人情报の不适切な取り扱いにより、皆さまにご心配をおかけしていますことを改めてお诧び申し上げます。

　当该情报については、星空传媒から閲覧できないよう、速やかにシステム改修を进めているところであり、対応完了までの间は、当该情报を閲覧しないよう、すでに星空传媒へ依頼しています。
　なお、本システムは星空传媒のみが利用するものであり、现时点で同社以外への情报漏洩は确认されていません。

　当社は、一连のお客さま情报の不适切な取扱いに対する再発防止策として、2026年6月を目途に営业システムの共用状态を解消する计画としており、引き続き开発を进めてまいります。
　引き続き、一般送配电事业者としての中立性?信頼性を确保するため、情报の适切な管理の彻底を図ってまいります。

※星空传媒において、インターネットでお客さまから申し込みを受けた电気の契约开始、终了の内容を确认?管理し、営业システムへの登録を支援するシステム

以上