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  • 个人情报保护方针?お客さまの个人情报の具体的なお取扱い

个人情报保护方针?お客さまの个人情报の具体的なお取扱い

2026年2月
星空传媒ネットワーク株式会社

■个人情报保护方针

1.个人情报の取得、利用および提供时の适切性の确保
个人情报の取得にあたっては、あらかじめその利用目的を特定したうえで适法かつ公正な手段によって行い、その利用目的の达成に必要な范囲内でのみ个人情报を利用します。
また、法令等で特に认められた场合を除き、原则として本人の事前同意なしに个人情报を第叁者に提供いたしません。ただし、特定个人情报については、本人の事前同意があっても、法令で明确に认められた场合を除き、第叁者に提供いたしません。

2.个人情报の保护に関する法律その他法令?社内规程の遵守
「个人情报の保护に関する法律」、「行政手続における特定の个人を识别するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」といいます。)その他関係法令の规定および行政机関等が规定したガイドライン等を遵守します。
また、社内における适正な个人情报の取扱いに関する基本事项を定めた个人情报保护规程を制定し、これを遵守します。

3.个人情报の正确性の保持および安全管理
常に、个人情报を正确かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、情报通信技术および管理组织体制の両面から合理的な安全対策を讲じ、个人情报への不正アクセス、个人情报の纷失、改ざん、漏えい等の防止に努めます。

4.社内规程の継続的改善
个人情报保护规程、その他个人情报保护について规定する各种社内规程类を管理し、継続的に改善するよう努めます。

■お客さまの个人情报(特定个人情报(注1)を除きます。)の具体的なお取扱い

お取引先等の特定个人情报の具体的な取扱いについては、「お取引先等の特定个人情报の具体的なお取扱い」をご覧ください。
(注1)个人番号および个人番号をその内容に含む个人情报

1.个人情报の利用目的について

 当社が、取得?保有する个人情报につきましては、次に掲げる事业において、契约の缔结?履行、债権回収および债务の履行、アフターサービス、资产?设备等の形成?保全、商品?サービスの改善?开発、商品?サービスに関するダイレクトメール?电话?访问等によるご案内、アンケートの実施、その他これらに附随する业务を行うために必要な范囲内で利用いたします。

  • 一般送配电事业
  • 离岛における発电事业
  • 电気通信事业
  • 情报処理、情报提供サービスならびにソフトウェアの开発および贩売
  • 不动产の売买、赁贷借および管理
  • 电気?通信资机材等の贩売およびリース
  • 広告业
  • 上记の各事业ならびに环境保全に関するコンサルティングおよび技术?ノウハウ?情报の贩売
  • 上记の各事业に附帯関连する事业

2.个人情报の第叁者への提供について

 当社は、次のいずれかに该当する场合を除き、个人情报を第叁者に提供いたしません。

(1)ご本人の同意がある场合

(2)人の生命、身体または财产の保护のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困难であるとき

(3)国の机関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事务を遂行することに対して协力する必要がある场合であって、ご本人の同意を得ることにより当该事务の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(4)事业の承継に伴って提供する场合

(5)利用目的の达成に必要な范囲内において、业务委託先に提供する场合
なお、业务委託先に提供する场合は、个人情报の取扱いに関する契约の缔结等により、当该业务委託先において个人情报の安全管理が図られるよう必要かつ适切な监督を行います。

(6)その他法令等にもとづき第叁者に対する提供が认められる场合

3.个人情报の共同利用について

 当社が、取得?保有する个人情报につきましては、次の范囲内で、共同で利用することがあります。

(1)共同利用する者の范囲
当社は以下の者との间でお客さまの个人情报を共同で利用することがあります(注2)
?小売电気事业者(注3)
?一般送配电事业者(注4)
?需要抑制契约者(注5)
?配电事业者
?电力広域的运営推进机関(注6)
?発电契约者(注7)
?発电者(注8)

(2) 共同利用の目的
补.託送供给契约または电力量调整供给契约(以下「託送供给等契约」といいます。)の缔结、変更または解约のため
产.小売供给契约(离岛供给および最终保障供给に関する契约を含む。)または电気受给契约(以下「小売供给等契约」といいます。)の廃止取次(注9)のため
肠.供给(受电)地点に関する情报の确认のため
d.電力量の検針、設備の保守?点検?交換、停電時?災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配电事业者および配電事業者の業務遂行のため
别.ネガワット取引に関する业务遂行のため
蹿.系统连系受电サービス料金(発电侧课金)における算定情报等の通知?请求业务等のため

(3)共同利用する情报项目
补.基本情报:氏名、邮便番号、住所、电话番号、メールアドレス、小売供给等契约の契约番号、再生可能エネルギー电気の利用の促进に関する特别措置法に规定される调达期间?交付期间の开始年月および终了年月
b.供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配电事业者および配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法、請求金額、割引区分、契約変更有無、受電電圧、出力制御日時、出力上限値
肠.ネガワット取引に関する情报:発电贩売量、需要调达量、需要抑制量、ベースライン

(4)共同利用の管理责任者
a.基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給または最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配电事业者、系統連系受電サービス料金(発電側課金)に関する情報については、発電者と電力購入契約を締結している発電契約者)
b.供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配电事业者および配電事業者(但し、系統連系受電サービス料金(発電側課金)に関する情報については、発電者と電力購入契約を締結している発電契約者)
肠.ネガワット取引に関する情报:需要抑制契约者

(注2)当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしもすべての小売電気事業者、一般送配电事业者、需要抑制契約者および配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

(注3)小売电気事业者とは、电気事业法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1项に规定する登録拒否事由に该当せず、小売电気事业者として経済产业大臣の登録を受けた事业者(电気事业法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附则により、小売电気事业者の登録を受けたとみなされた事业者を含みます。)をいいます(事业者の名称、所在地、代表者の氏名につきましては、をご参照ください)。

(注4)一般送配电事业者とは、以下をいいます。事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、各一般送配电事业者のホームページをご参照ください。
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?星空传媒ネットワーク株式会社
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(注5)需要抑制契約者とは、一般送配电事业者または配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、をご参照ください)。

(注6)电力広域的运営推进机関の名称、所在地、代表者の氏名については、をご参照ください。

(注7)発電契約者とは、一般送配电事业者と発電量調整供給契約を締結している事業者をいいます(事業者の名称、所在地については、资源エネルギー庁のホームページ、、、)をご参照ください。事業者の代表者名については、小売電気事業者につき、资源エネルギー庁のホームページのをご参照いただき、特定送配电事业者、発电事业者、特定卸供给事业者につき、にて法人番号から検索のうえ、ご参照ください)。

(注8)発電者とは、一般送配电事业者が定める託送供給等約款による発電者をさします。
なお、当社が発电者との间で共同利用する个人情报の范囲は、発电场所と同一の需要场所における供给地点の情报に限ります。

(注9)「小売供给等契约の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供给等契约の申し込みを受けた事业者が、お客さまを代行して、既存の事业者に対して、小売供给等契约の解约の申込みを行うことをいいます。

4.个人情报の开示等について

 当社が保有する个人情报について开示を希望される场合には、当社は、ご本人からのお申し出であることを确认したうえで、法令等にもとづき、すみやかに回答いたします。ただし、次のいずれかに该当する场合には、开示できないことがあります。

  • ご本人または第叁者の生命、身体、财产その他の権利利益を害するおそれがある场合
  • 当社の业务の适正な実施に着しい支障を及ぼすおそれがある场合
  • 法令等に违反することとなる场合
  • 当社の定める手続きに従って开示のお申し出をいただけない场合

 また、当社が保有する个人情报の内容が事実と相违している场合等については、ご本人からのお申し出にもとづき、当社の业务运営上必要な范囲内において订正、削除等の対応をさせていただきます。

【个人情报の保护に関する法律にもとづく开示等のご请求手続き】

(1)受付方法
お申し出内容により、当社所定の「个人情报开示等请求书」[PDF:152KB]をご提出いただく場合がございますので、あらかじめ、当社ネットワークサービスセンター、ネットワークセンター等にお问い合わせください。

(2)ご本人または代理人の确认
ご本人からのお申し出の场合は、当社にご登録いただいております氏名、住所、连络先、ご契约番号等によりご本人であることの确认をさせていただきます。なお、必要に応じ、运転免许証、各种资格确认书、年金手帐、旅券(パスポート)等の公的証明书により确认させていただく场合があります。
また、代理人の方がご请求される场合は委任状を、法定代理人の方がご请求される场合は、法定代理人の资格を証明する书类もあわせてご提出いただきます。

5.当社の名称?所在地?代表者の氏名

星空传媒ネットワーク株式会社 代表取締役社長

6.个人情报の取扱いに関するご相谈窓口について

当社の个人情报の取扱いについて、お困りのこと、ご意见、ご质问がございましたら、次の个人情报ご相谈窓口までご连络ください。

个人情报ご相谈窓口

〒730-8702  広岛市中区小町4-33
星空传媒ネットワーク株式会社 コンプライアンス推進部(行為規制?管理グループ)